Ο επιχειρηματικός κόσμος είναι γεμάτος σκαμπανεβάσματα και η κατάσταση αλλάζει ξαφνικά σε μια στιγμή! Τα τελευταία χρόνια, με την ενημέρωση και εφαρμογή διαφόρων τεχνολογιών, η ανάπτυξη και οι αλλαγές της κατηγορίας των καταναλωτών έχουν επηρεαστεί από το διεθνές οικονομικό περιβάλλον. Πολλές βιομηχανίες στην Κίνα αντιμετωπίζουν ριζικές αλλαγές. Ο κόσμος ακούει περισσότερες λέξεις όπως «ανατροπή», «αλλαγή» και «επαναπροσδιορισμός» από διάφορα μέσα. Πολλές παραδοσιακές βιομηχανίες έχουν επίσης εισέλθει ενεργά ή παθητικά σε αυτή τη «μεγάλη αλλαγή». Αυτό το άρθρο εισάγει έναν επιχειρηματία σε μια παραδοσιακή βιομηχανία που δεν ακολουθεί το συνηθισμένο μονοπάτι, καθώς και την εξερεύνηση και την πρακτική του στην ανάπτυξη της αλυσίδας επιχειρηματικής επωνυμίας του.
Το Aote Xifulai είναι το όνομα ενός πολυτελούς καταστήματος πλυντηρίων. Για πολλούς ανθρώπους που δεν το έχουν καταναλώσει, μπορεί να μην έχουν ακούσει ή προσέξει ποτέ πριν αυτό το εμπορικό σήμα. Όμως τα τελευταία χρόνια, αυτή η μάρκα καταστημάτων πλυντηρίων ανθίζει αθόρυβα παντού, ανοίγοντας υποκαταστήματα σε διάφορες πόλεις της Κίνας. Όλοι όσοι έχουν μπει σε αυτό το κατάστημα θα εντυπωσιαστούν βαθιά από το εμπορικό σήμα. Σύμφωνα με τον ιδρυτή της μάρκας Luo Qingbo, «Κάθε πελάτης που έρχεται στο κατάστημά μας για πρώτη φορά θα αναφωνήσει έκπληκτος». Αυτό το κατάστημα έχει ανατρέψει εντελώς την αντίληψη πολλών καταναλωτών για τα πλυντήρια. Είτε όσον αφορά την εμφάνιση, το περιεχόμενο υπηρεσιών ή το επιχειρηματικό μοντέλο, ο Otto Xifulai βρισκόταν πάντα στην πρώτη γραμμή των αλλαγών, γεγονός που κάνει αυτό το κατάστημα πλυντηρίων να μοιάζει περισσότερο με ένα κλαμπ υψηλής ποιότητας παρά με ένα κατάστημα πλυντηρίων.
Ο Λούο Κίνγκμπο ήταν ένα φτωχό παιδί από την ορεινή περιοχή. Όταν ήταν νέος, άρχισε να ταξιδεύει σε όλη τη χώρα για να βρει ευκαιρίες να αλλάξει τη μοίρα του. Τυχαία, μπήκε στη βιομηχανία στεγνού καθαρισμού, ξεκινώντας ως βασικός τεχνικός και φτάνοντας μέχρι τον βορειοανατολικό περιφερειακό διευθυντή μιας μάρκας στεγνού καθαρισμού. Τη δεκαετία του 1990, η λειτουργία των καταστημάτων πλυντηρίων αυτής της μάρκας βρισκόταν ακόμα στο στάδιο της μάχης μόνη της. Αν και ορισμένες από τις μάρκες ήταν μάρκες αλυσίδων, η διοίκηση του καταστήματος βρισκόταν ακόμα στο στάδιο του «συνδέει αλλά όχι κλειδώνει, μάχεται μεταξύ τους». Διάφορες διαφωνίες για τα πλυντήρια εμφανίστηκαν η μία μετά την άλλη. Ο Luo Qingbo ανακάλυψε έντονα ότι η μελλοντική ανάπτυξη της βιομηχανίας πλυντηρίων ρούχων είχε ακόμα ευκαιρίες στις λειτουργίες των καταστημάτων. Χωρίς τα δικά του επιχειρηματικά χαρακτηριστικά, δεν θα μπορούσε να αποκτήσει μακροπρόθεσμη βάση στον κλάδο του στεγνού καθαρισμού. Με αυτήν την επιχειρηματική ιδέα, δεν αρκέστηκε στο να είναι απλώς ένας αντιπρόσωπος επωνυμίας, αλλά ξόδεψε πολύ χρόνο και ενέργεια στη μελέτη της τεχνολογίας πλυσίματος και στη βελτίωση του μάρκετινγκ καταστημάτων. Άνοιξε για πρώτη φορά ένα σπάνιο τοπικό υπερ-μεγάλο κατάστημα πλυντηρίων ρούχων στο Χαρμπίν, βελτίωσε πλήρως τα πρότυπα εξυπηρέτησης και σε αυτή τη βάση, πρόσθεσε σταδιακά επιχειρήσεις πλυσίματος παπουτσιών και τσαντών και περιποίησης ειδών πολυτελείας. Ως αποτέλεσμα, η επιχείρηση έγινε μεγάλη επιτυχία και ευνοήθηκε από πολλούς πελάτες. Η ακμάζουσα επιχείρηση του δικού του καταστήματος έκανε περισσότερους επενδυτές να συμφωνήσουν με την κατανόηση και την κρίση του για την αγορά πλυντηρίων ρούχων, και όλο και περισσότεροι άνθρωποι επέλεξαν να συνεργαστούν μαζί του και να αφοσιωθούν στη βιομηχανία πλυντηρίων.
Μετά από αρκετά χρόνια πρακτικής στην αγορά, ο Luo Qingbo πίστευε ακράδαντα ότι το μέλλον της αγοράς πλυντηρίων ρούχων ήταν απεριόριστο. Ωστόσο, δεν ήταν αρκετό για να καλύψει απλώς τις ανάγκες των πελατών για καθαρό πλύσιμο. Ως κλάδος όπου οι άνθρωποι μεσαίας και υψηλού επιπέδου σε μια πόλη συγκέντρωναν την κατανάλωσή τους, οι πελάτες των καταστημάτων πλυντηρίων είναι συχνά οι καλύτεροι μεταξύ των ντόπιων καταναλωτών, γεγονός που συμμορφώνεται πλήρως με τον συμβατικό βιομηχανικό κανόνα "80/20". Αφού το κατάλαβε αυτό, ο Luo Qingbo δεν μπλέκει πλέον σε πολέμους τιμών και κόλπα μείωσης του κόστους για να προσελκύσει πελάτες, αλλά εστίασε στο πώς να προσελκύσει πελάτες υψηλού επιπέδου με υπηρεσίες υψηλής ποιότητας και υψηλής προστιθέμενης αξίας. Προκειμένου να εφαρμόσει την επιχειρηματική του φιλοσοφία και να εφαρμόσει τις ιδέες του, ο Luo Qingbo ίδρυσε τη δική του μάρκα πλυντηρίων ρούχων υψηλής ποιότητας - Aote Xifulai στη Σαγκάη το 2005.
Τα τελευταία χρόνια, υπό την επίδραση του κύματος O2O, ο κλάδος των υπηρεσιών αναδιαρθρώνεται συνεχώς και πολλές παραδοσιακές βιομηχανίες υπηρεσιών αντιμετωπίζουν νέες ευκαιρίες και προκλήσεις. Η βιομηχανία πλυντηρίων δεν αποτελεί εξαίρεση. Κατά τη διάρκεια της νύχτας, διάφορες πλατφόρμες πλυντηρίων ρούχων στο Διαδίκτυο έχουν ανθίσει και ανθίζουν παντού. Φαίνεται ότι όλες οι επιχειρήσεις των καταναλωτών έχουν μεταφερθεί αμέσως από το offline στο online. Αντιμέτωπος με αυτές τις προκλήσεις από το Διαδίκτυο, ο Luo Qingbo δεν περίμενε παθητικά, αλλά ανέλαβε την πρωτοβουλία να εξελίξει σταδιακά την αρχική του επιχείρηση εκτός σύνδεσης σε μια επιχείρηση με δύο κανάλια εκτός σύνδεσης και σε απευθείας σύνδεση. Ξεκίνησε τη δική του διαδικτυακή πλατφόρμα πλυντηρίων ρούχων φυσικού καταστήματος-"Xiyike". Είναι διαφορετικό από άλλες αμιγώς διαδικτυακές πλατφόρμες πλυντηρίου, αλλά έχει γίνει σύνδεσμος μεταξύ των καταστημάτων πλυντηρίων υψηλού επιπέδου της Aote Xifulai και των πελατών. Η Xiyike όχι μόνο μπορεί να παρέχει στους πελάτες πλυντηρίων ρούχων υπηρεσίες online ραντεβού από πόρτα σε πόρτα, αλλά και να παραδώσει τα πλυμένα ρούχα στην κοινότητα των πελατών το συντομότερο δυνατό μέσω της έξυπνης ντουλάπας αποθήκευσης που υποστηρίζει. Οι πελάτες δεν χρειάζεται να πάνε στο κατάστημα για να απολαύσουν την ποιοτική εξυπηρέτηση των high-end λέσχες πλυντηρίων ρούχων ανά πάσα στιγμή. Επιτρέπει στους πελάτες να απολαμβάνουν την άνεση τόσο στο κατάστημα όσο και στο σπίτι. Με τη βοήθεια αυτής της πλατφόρμας, η Auto-Xifulai συγκεντρώνει σταδιακά τις δραστηριότητές της σε εθνική αλυσίδα franchise σε μία πλατφόρμα, συγκεντρώνοντας όλους τους πόρους των πελατών και τα καταστήματα franchise για κοινή λειτουργία και λύνοντας πλήρως το πρόβλημα της «αλυσίδας αλλά όχι κλειδώματος» στην υπηρεσία της αλυσίδας. βιομηχανία. Επιτρέπει επίσης σε πολλά καταστήματα franchise διάσπαρτα σε όλη τη χώρα να αισθάνονται πραγματικά την υποστήριξη μιας ισχυρής έδρας στις καθημερινές τους δραστηριότητες.
Ωστόσο, οι φιλοδοξίες του Luo Qingbo δεν σταματούν εκεί. Με τη σταδιακή ανάπτυξη της βιομηχανίας πλυντηρίων ρούχων και την αυξανόμενη ωριμότητα των καταναλωτικών αντιλήψεων, το 2018, η Aote Xifulai παρουσίασε επίσημα το «Σχέδιο Συνεργασίας». Η έδρα συμμετείχε περαιτέρω στις καθημερινές λειτουργίες κάθε καταστήματος επενδύοντας στα ίδια κεφάλαια καταστημάτων franchise. Ως έδρα της αλυσίδας franchise, η Xifulai Company άλλαξε την ταυτότητά της και έγινε μέτοχος των καταστημάτων franchise της. Ο Luo Qingbo υποσχέθηκε επίσης ότι τα κεντρικά γραφεία, ως μέτοχος, θα συμμετείχαν σε μερίσματα μόνο εάν τα καταστήματα franchise πληρούσαν τα πρότυπα απόδοσης. Πρόκειται για μια τολμηρή απόφαση και μια άνευ προηγουμένου προσπάθεια στον κλάδο της αλυσίδας πλυντηρίων. Η επένδυση της έδρας σε πραγματικά χρήματα σε κάθε κατάστημα έχει δώσει στους δικαιοδόχους μεγαλύτερη εμπιστοσύνη, συνδέοντας άμεσα τα συμφέροντα των κεντρικών γραφείων και των καταστημάτων franchise. Τα κεντρικά γραφεία του franchise θα μοιράζονται τα κέρδη και τους κινδύνους με τους δικαιοδόχους.
Το «Σχέδιο Συνεργασίας» του Luo Qingbo μπορεί να ειπωθεί ότι προκάλεσε σάλο σε ολόκληρη τη βιομηχανία πλυντηρίων. Η Otto Xifulai είναι η πρώτη μάρκα που τόλμησε να επενδύσει πραγματικά χρήματα στα καταστήματα franchisee της. Αυτή η εμπιστοσύνη δεν προέρχεται μόνο από την εμπιστοσύνη στη δική της εταιρική δύναμη, αλλά και από την εμπιστοσύνη στη μελλοντική αναπτυξιακή κατεύθυνση της αγοράς υπηρεσιών αλυσίδας. Το ιδανικό του Luo Qingbo είναι να είναι μια διαχρονική επιχείρηση επωνυμίας που μπορεί να μεταδοθεί για εκατό χρόνια. Γνωρίζει ότι για να το πετύχει αυτό, πρέπει να δημιουργήσει μια μακροχρόνια, σταθερή και αμοιβαία επωφελή σχέση με τα καταστήματα franchise και τους πελάτες του. Όχι μόνο το σκέφτεται, αλλά και ασκεί αληθινά το ιδανικό του.
Κοιτάζοντας την αναπτυξιακή τροχιά της Otto Xifulai, μιας μάρκας πλυντηρίων ρούχων, φαίνεται να βλέπουμε τον σταδιακό μετασχηματισμό και την αναβάθμιση της παραδοσιακής βιομηχανίας υπηρεσιών. Ενόψει των διαρκώς μεταβαλλόμενων αλλαγών της αγοράς, το πώς να αλλάζετε τη σκέψη, να συμβαδίζετε με την εποχή και να συνδέετε τα συμφέροντα κάθε καταστήματος με τα συμφέροντα των κεντρικών γραφείων είναι ο μόνος τρόπος για να αναπτυχθείτε γρήγορα.
Αποποίηση ευθύνης: Η αγορά είναι επικίνδυνη, γι' αυτό επιλέξτε προσεκτικά! Αυτό το άρθρο είναι μόνο για αναφορά και δεν αποτελεί βάση για αγοραπωλησίες.